1. 日本-歌詩達莎倫娜號為日本官方特許指定郵輪, 所有護照旅客(僅限靠岸旅客)將不需要日本簽證入境。
2. 韓國-持我國護照旅客不需要韓國簽證入境。其他：釜山---東南亞國家(泰國除外)及大陸籍(港澳地區除外) 皆需要辦簽證。濟州---皆無需簽證。

特別提醒：

1. 遵交通部觀光署113/6/4觀業字1133001449號函釋，凡旅行社僅銷售郵輪公司船票而未涉及旅遊行程安排者，因非屬旅遊契約之一種，其旅客亦不符旅行業責任保險有關「旅遊團員」之定義，故將無投保旅行業責任保險。建議旅客出發前自行投保旅平險，以保障自身權益。
2. 本行程不收取護照及其他證件正本，請旅客務必檢查護照狀況；另根據郵輪公司規定，護照需超過180天以上之效期(以回程日當天起往前推算)。
3. 凡參加郵輪旅遊團者，須遵守各國法律，並持有有效護照及簽證。如因個⼈理由或簽證及護照問題，遭某⼀國家拒絕入境，或被拒絕登船者，由旅客自行負責，概與旅行社無關。
4. 旅客若因⾃⾝問題⽽被拒絕入境或拒絕登船者，其旅費恕不退還。若因此所需額外費⽤，如交通安排、住宿等須由其個⼈負責，概與旅行社無關。
5. 旅客為雙重國籍或外國籍，應自理郵輪行程結束返回台灣之入境許可。
6. 僅代為訂購所指定郵輪艙房，故就訂購須知及相關權益(包含但不限於航程、停靠港通知、船上餐食、設施使用、娛樂活動及訂購取消、賠償等事宜)，均由郵輪公司提供及負責。

附加條款：

1. 當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力，並經本公司業務專員回覆船艙均已訂妥無誤後，旅客不得主張變更或取消本行程。若您因故取消，本公司將收取已實付的費用。
2. 附加【 郵輪特別協議合約書】因受限於國際郵輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格。郵輪行程之訂位變更、取消及罰則：
3. 於旅遊開始前90天以上取消者，將收取全額訂金為取消費⽤。
4. 於旅遊開始前89-60天以上取消者，將收取全額船艙費用之30% 為取消費⽤。
5. 於旅遊開始前59-32天以上取消者，將收取全額船艙費用之50% 為取消費⽤。
6. 於旅遊開始前31-16天以上取消者，將收取全額船艙費用之75% 為取消費⽤。
7. 於旅遊開始前15天（含15天內）取消者，將收取甲⽅全額船艙費用之100% 為取消費⽤。
8. 依上述方式計算取消費用時，若需收取取消費用金額低於全額訂金時，則取消費用仍以全額訂金計。

郵輪行程之異動:

1. 郵輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量，可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口，做出必要的變更。若有上述的情況發生，郵輪公司及本公司不負任何退款和賠償責任。

郵輪注意事項：

1. 旅客需於出發前45天以上提供正確名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。
2. 出發前44~31天甲⽅欲更改旅客名單、旅客基本資料或艙房分配時，需付每⼈新台幣3000元⼿續費。
3. 出發前30天內恕無法更動任何旅客名單、旅客基本資料或艙房分配。
4. 旅客應於出發前自行斟酌是否投保相關旅遊平安險、不便險並自行理解該保險公司理賠標準。
5. 根據【 郵輪特別協議合約書】如因不可抗力因素或基於旅客安全、政府命令等考量，郵輪公司可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港⼝，做出必要的變更。若有上述情況，乙方及郵輪公司不對甲方負任何退款和賠償責任。甲乙雙方並同意遵守郵輪公司相關公告、規定。如甲方不同意郵輪公司採取之因應方式，⽽取消出發時，除另有約定外，甲方仍應⽀付本協議之全部費用，乙方無退費義務。
6. 根據郵輪公司的規定：
   孕婦：在行程中懷孕滿24周 禁止登船。
   嬰兒：在行程中未滿6個月之嬰兒 禁止登船。
7. 郵輪旅遊行程中，每天郵輪的開航時間都是準時的，且郵輪是不等人的，故旅客如果在返船時間未能準時到達，之後旅客所衍生的所有費用（交通費、住宿費...等）請旅客自行負擔。
8. 在郵輪上，艙房內禁止使用所有非郵輪公司提供的電器用品，故如需要冷/熱開水，請自備容器，可前往郵輪上的自助餐廳取用。
9. 在郵輪旅遊時，適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，亦是一種實質性鼓勵與讚許。
10. 凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。如有需要請自行帶備私用藥物。
11. 本旅遊產品屬郵輪自由行產品，因此無需收取護照正本，將由旅客自行攜帶護照至碼頭辦理登船出國手續，為避免出國當天出現無法出境的情況，在此特別請您務必再次檢查、確認您的護照。
12. 依郵輪公司規定，護照有效期限應有滿半年以上效期，始可辦理登船手續，否則郵輪公司將拒絕旅客登船。
13. 若您是現役軍人身份→出國必須蓋兩種章：【持照人出國應經核准】及【 年 月 日之前同意出國 字第 號核准】。
14. 若您是役男者→出國前必須前往戶籍所在地之鄉鎮市區公所兵役科(課)蓋兩種章：【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】及【役男出國核准 年 月 日前一次有效 縣 市公所】。
15. 接近役齡男子者→出國前必須前往戶籍所在地之鄉鎮市區公所兵役科(課)一種章，即為【尚未履行兵役義務】。
16. 役男是指年滿18歲至服兵役前，接近役齡是指年滿16歲至18歲。
17. 雙重國籍者→必須全程使用當初提供給旅行社預訂船艙所用之同一本護照。
18. 18歲以下未成年小孩：所有年齡未滿 18 歲不可單獨參加任何航程。
19. 船上有提供兒童專用遊樂場，由專人帶領遊戲安排！但是請父母們特別注意，不要讓小朋友在甲板上、交誼廳上或舞池中毫無節制的玩耍，以免影響別人，尤其是晚上更要特別注意安全。
20. 身心障礙乘客必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程，必須服用的藥物都必須自行攜帶妥當，便能適時提供必要的幫助。
21. 郵輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘郵輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。
22. 郵輪上的電壓 客艙內的電源採用交流電110伏特，艙房內均提供吹風機，但為航行安全，艙房內嚴禁使用熨斗及電湯匙。
23. 郵輪上大部份公共場所全部禁煙，只有在提供煙灰缸的區域方可吸煙。提醒您不可在艙房、走道、餐廳、自助餐廳、劇場、廁所、賭場或其他貼有禁煙標誌的區域內吸煙，請您不要將煙蒂扔入海中造成環境污染，此還可能被海風吹入郵輪上造成火災。
24. 浴室內備有毛巾、肥皂、紙巾 (郵輪公司為支持環境保護，恕不提供一次性使用之物品，如牙刷、刮鬍刀、梳子、拖鞋，此敬請自備，敬請見諒並感謝您的知悉)。
25. 艙房內備有密碼鎖保險箱，請您保管好各自貴重物品，以免丟失，離船前請清空保險箱。
26. 迷你酒吧 (MINI BAR) :艙房內收費之酒水 (費用請參照船艙內之迷你酒吧收費單)。
27. 郵輪上有提供需付費之網路服務供您選擇： Wi-Fi / 網咖可提供網際網路 Internet、電子郵件的服務，詳情請洽郵輪上客服部門。
28. 資訊及客戶服務中心設於3樓郵輪大廳，24小時開放旅客諮詢。(以上所有資訊如有變動，請以郵輪上公告事項為準) 。

迷你套房 MS 套房禮遇 ：

1. 基隆港優先登&離船--基隆港碼頭因限於硬體配備， 優先登船僅能安排至海關安全檢查通道前
2. 每日礦泉水1瓶 -（涵蓋在酒水套餐範圍内）
3. My Drinks 酒水套餐
4. 專屬套房用餐區

套房艙禮遇(適用莎倫娜套房GS、全景套房S)：

1. 基隆港優先登&離船 S & GS –基隆港碼頭因限於硬體配備， 優先登船僅能安排至海關安全檢查通道前
2. 專屬管家服務 (服務時間以郵輪上公告為主）
3. 登船當天客艙內迎賓氣泡酒、迎賓點心盤、新鮮水果籃
4. Solemio Spa 一日免費體驗邀請。 旅客可以自由使用SPA内設施。（不含付費項目）
5. 每日礦泉水一瓶
6. 獨立衛生間配備浴衣、拖鞋及洗漱用肥皂、乳液、護髮乳
7. 可從提供的枕頭種類中挑選自己偏好的枕頭
8. 開夜床服務（晚間客房微整理服務）
9. 亮皮鞋服務
10. Mini Bar 飲料
11. My Drink Plus 酒水套餐
12. 套房內使用早、午、晚餐（需提出需求 *疫情間依最新防疫準則有可能變動調整）
13. 專屬套房用餐區

• 【 以上禮遇內容於2024/03/20 更新,實際仍須以歌詩達郵輪公告為準 】